Maksu- ja hyvityskäytäntö

Viimeksi päivitetty: 29.8.2026

Politiikan soveltamisala ja kattamat palvelut

Tämä maksu- ja hyvityskäytäntö koskee kaikkia flashpixry -sivuston kautta ostettuja digitaalisia kursseja ja resursseja, jotka keskittyvät studiotuotantoon liikkeessä. Palveluihin kuuluvat studio laitteiden asennus, dynaaminen kameran käyttö, valaistus ja ääniaallot sekä sujuvat työnkulut televisio uutisiin ja live lähetyksiin. Käytäntö kattaa sekä kertaluonteiset kurssit että tilausperusteiset pääsyt.

Hinnat valuutat verot ja lisämaksut

Kaikki hinnat esitetään euroina sisältäen arvonlisäveron Suomen lain mukaisesti. Mahdolliset lisämaksut kuten valuuttamuunnos tai maksupalveluntarjoajan kulut ilmoitetaan ennen tilauksen vahvistamista. Hinnat voivat vaihdella kampanjoiden mukaan mutta ne ilmoitetaan selkeästi tuotesivulla.

Maksutavat valtuutus ja maksujen turvallisuus

Hyväksymme yleisimmät maksukortit sekä verkkopankkimaksut turvallisten maksupalveluiden kautta. Maksu valtuutetaan tilauksen yhteydessä ja varat varataan kunnes tilaus vahvistetaan. Maksutiedot käsitellään PCI DSS standardien mukaisesti eikä flashpixry tallenna korttitietoja.

Tilausvahvistus ja sopimuksen muodostuminen

Sopimus syntyy kun tilaus vahvistetaan sähköpostilla ja maksu on onnistunut. Vahvistus sisältää tilausnumeron kuvauksen ostetuista kursseista sekä pääsyn linkit. Digitaalinen sisältö toimitetaan välittömästi vahvistuksen jälkeen.

Peruuttamisoikeus ja sovellettavat määräajat

Kuluttajalla on 14 päivän peruuttamisoikeus etämyynnissä Suomen kuluttajansuojalain mukaan. Oikeus alkaa tilauksen vahvistuksesta mutta digitaalisessa sisällössä oikeus voi päättyä jos sisältöön on päästy käsiksi ennen peruuttamista.

Hyvityskelpoisuus poikkeukset ja ei hyvitettävät kohteet

Hyvityksiä myönnetään vain jos palvelu on viallinen tai ei vastaa kuvausta. Digitaaliset kurssit eivät ole hyvitettävissä jos ne on avattu tai ladattu. Ei hyvitystä peruutetuista tilauksista jos sisältö on jo toimitettu tai käytetty.

Hyvityspyynnön menettely ja tarvittavat tiedot

Pyydä hyvitystä ottamalla yhteyttä osoitteeseen [email protected] tai puhelimitse +358 20 411 7676. Ilmoita tilausnumero syy hyvitykselle sekä mahdolliset liitteet. Pyyntö on tehtävä 30 päivän kuluessa ostosta.

Tarkastus hyväksyntä hylkäys ja päätöksestä ilmoittaminen

Pyynnöt käsitellään 14 työpäivän kuluessa. Saat ilmoituksen päätöksestä sähköpostitse. Hylätyistä pyynnöistä kerrotaan perustelut ja mahdolliset vaihtoehdot.

Hyvitystapa käsittelyaika ja varojen saapuminen

Hyväksytyt hyvitykset palautetaan alkuperäiselle maksutavalle 5 10 työpäivän kuluessa. Pankkisiirrot voivat kestää pidempään riippuen pankista. Ilmoitamme kun varat on lähetetty.

Erityissäännöt digitaaliselle sisällölle tilauksille ja tarjouksille

Tilauspalvelut uusiutuvat automaattisesti ellei peruuteta 7 päivää ennen jakson loppua. Promootiotarjouksissa hyvitysoikeus voi olla rajoitettu. Digitaalisen sisällön osalta peruuttamisoikeus raukeaa kun sisältö on ladattu tai avattu.

Epäonnistuneet maksut kaksoisveloitukset takaisinveloitukset ja epäilty petos

Epäonnistuneista maksuista ilmoitetaan ja tilaus keskeytetään. Kaksoisveloitukset hyvitetään automaattisesti. Epäillyissä petostapauksissa otamme yhteyttä ja varaamme oikeuden keskeyttää tili.

Pakolliset kuluttajan oikeudet Suomessa joita ei voida sulkea pois

Tämä käytäntö ei rajoita Suomen kuluttajansuojalain mukaisia oikeuksia kuten virhevastuuta tai oikeutta valittaa kuluttajaneuvontaan. GDPR oikeudet henkilötietojen käsittelyssä ovat voimassa erikseen.

Yhteystiedot käytäntömuutokset ja viimeisin päivitys

Ota yhteyttä [email protected] +358 20 411 7676 tai Jämsänkatu 2, 00520 Helsinki, Finland jos sinulla on kysymyksiä. flashpixry voi päivittää tätä käytäntöä ilmoittamalla muutoksista sivustolla. Käytä aina ajantasaista versiota.